г. Санкт-Петербург
Дата утверждения: «20» февраля 2026 года
 
Индивидуальный предприниматель Терешенкова Анастасия Сергеевна (ИНН 780714724898, ОГРНИП 318784700273932), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующая от собственного имени, адресует настоящую оферту (далее по тексту –Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность приобрести услуги Исполнителя по изготовлению торта на заказ по образцам (далее по тексту – Покупатель).
 
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ- ОФЕРТЕ:
 
Акцепт — это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты Заказа в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
 
Торт – кондитерское изделие, заказанное Покупателем из ассортимента продукции, предложенной к изготовлению, при оформлении заказа на сайте Исполнителя, расположенного по ссылке: https://uglycakes.ru/.
 
Изготовление торта на заказ– услуга по изготовлению кондитерского изделия (торта) по заказу Покупателя на основании представленных в каталоге на сайте образцов https://uglycakes.ru/ . При заказе Покупатель выбирает начинку из представленных Исполнителем вариантов, цвет торта, цвет надписи на торт, вес и вид торта из предложенного Исполнителем ассортимента, форму торта, украшения торта, декор (фотопечать, добавление вишни, украшение кремом, наличие/отсутствие мелкого декора (посыпки, сердечки, точки и иные), наличие/отсутствие простого или сложного рисунка и иные характеристики будущего изделия. В рамках услуг по изготовлению торта возможно изготовление торта по референсу. При этом под референсом понимается пример оформления кондитерского изделия.
 
Покупатель – физическое лицо, оплатившее изготовление торта на заказ и получившее его на условиях настоящего Договора оферты.
 
Перевозчик – третье лицо, привлекаемое Покупателем для доставки Торта: Яндекс.Доставка.
 
Заказ – намерение потенциального Покупателя получить услуги по изготовлению торта на заказ из предложенного ассортимента продукции и по выбранной цене, размещенным на сайте Исполнителя по адресу: https://uglycakes.ru/ и его поддоменах. 
 
Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://uglycakes.ru/ и его поддоменах.
 
 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ОФЕРТЫ

 
1.1.     Оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания услуг по изготовлению торта на заказ и содержит все существенные условия договора оказания услуг по изготовлению торта на заказ (далее по тексту – Договор).
1.2.     Акцептом Оферты является осуществление следующих действий: оплата услуг по изготовлению торта на заказ Покупателем в соответствии с действующими у Исполнителя на текущий момент ценами.
1.3.    Осуществляя акцепт Оферты в порядке, определенном в п. 1.2. настоящей Оферты, Покупатель гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты.
1.4.    Покупатель понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 1.2. настоящей Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ.
1.5.     Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Покупателя в качестве оплаты в полном объеме за оказание услуг по изготовлению торта, заказанного Покупателем, на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
1.6.    Совершая действия по акцепту Оферты, Покупатель подтверждает, что:
1.6.1.  Он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем;
1.6.2.  Он полностью ознакомлен с текстом настоящей Оферты и согласен с ней;
1.6.3.  Он ознакомлен с информацией о предложенных вариантах начинок тортов и не имеет пищевых аллергий и индивидуальных реакций на ингредиенты, используемые в заказанном Покупателем варианте начинки торта.
1.7.    Цены на Сайте Исполнителя указаны в рублях РФ за соответствующую единицу измерения. Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг по изготовлению торта, условия данного Договора и дополнений к нему без предварительного согласования с Покупателем. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
1.8.    Оферта не может быть отозвана.
1.9.    Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Покупателем и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.10.  Покупатель обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 
2.1.    Исполнитель, на основании Заказа Покупателя, осуществляет индивидуальное изготовление торта для Покупателя в соответствии с условиями, установленными Исполнителем в настоящем Договоре, а Покупатель обязуется принять и оплатить услуги по изготовлению Торта и готовый Торт в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2.    Варианты Тортов, включая варианты доступных для заказа начинок, представлены на Сайте в виде фото-образцов. Фото-образцы являются собственностью Исполнителя.
2.3.    Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, описанием торта, составом, сроком хранения готового торта, информацией о возможных аллергенах, пищевой ценностью и иной информацией об изготавливаемом торте.
2.4.    Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик тортов, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Исполнителю через форму обратной связи, размещенную на Сайте: посредством мессенджеров WhatsApp/Telegram, посредством социальной сети Вконтакте или по телефону для уточнения интересующей его информации.
2.5.    По просьбе Покупателя Исполнитель предоставляет прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о совершении Заказа.
2.6.     При оказании услуг по изготовлению Торта в соответствии с настоящим Договором Исполнитель вправе привлекать третьих лиц.

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ИЗГОТОВЛЕНИЮ ТОРТА ПО ЗАКАЗУ

 
Оформление Заказа
 
3.1.    Покупатель вправе оформить изготовление любого Торта, представленного на Сайте. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте, на условиях, установленных настоящим Договором. 
3.2.     При оформлении Заказа на Сайте, Покупатель обязан предоставить следующую информацию:
-          фамилия, имя;
-          контактный телефон;
-          адрес электронной почты;
-          дату и время получения Заказа;
-          выбранный декор;
-          вид Торта из ассортимента Исполнителя;
-          начинку для Торта из ассортимента Исполнителя;
-          референс (при наличии у Покупателя референса);
-          надпись, которую Покупатель хочет изобразить на готовом Торте;
-          вид доставки (самовывоз или доставку за счет Покупателя Яндекс.Доставкой).
           Наименование, количество, ассортимент, цена выбранного Покупателем для изготовления Торта указываются в корзине на Сайте.
3.3.    Покупатель обязан предоставлять достоверную информацию, в случае предоставления недостоверной информации Исполнитель не несет ответственности за наступление возможных негативных последствий и убытков Покупателя.
3.4.     После оформления заказа Исполнитель связывается с Покупателем и уточняет достоверность представленных Покупателем данных, а также уточняет характеристики заказываемого Торта и индивидуальные пожелания по изготовлению, а также согласовывает дату и время изготовления Торта. Оплата стоимости заказа Покупателем является подтверждением правильного оформления заказа. 
 
Порядок и сроки выполнения Заказа
 
3.7.    После оформления Заказа Исполнитель приступает к изготовлению Торта по выбранным и оплаченным Покупателем параметрам. Сроки изготовления Торта согласовываются Сторонами индивидуально, с учетом технической возможности Исполнителя. При этом Покупатель может выбрать опцию «Срочный заказ». Изготовление Торта в рамках «Срочного заказа» осуществляется в тот же день, в который совершен Заказ, но в любом случае в срок не менее 5 (Пяти) часов с даты совершения и согласования Заказа. Исполнитель вправе отказать в изготовлении Торта в рамках опции «Срочный заказ», в случае если Заказ поступил после 15:00 по московскому времени в день Заказа, а также в случае отсутствия у Исполнителя технической возможности изготовить Торт в день Заказа. 
3.8.    После согласования сроков изготовления Торта Исполнитель сообщает Покупателю планируемые дату и время изготовления Торта.
3.9.     Покупатель уведомлен и согласен, что в дни пиковой нагрузки (праздники, выходные, высокая текущая загруженность) Заказы день в день («Срочный заказ») или заказы на конкретную дату могут быть недоступны — это определяется Исполнителем по фактической занятости и сообщается Покупателю при оформлении Заказа. Срок изготовления Торта с дизайном с фотопечатью составляет от 1 (Одного) дня.
3.10.   Исполнитель приступает к изготовлению Торта исключительно после получения 100% оплаты выбранного и заказанного Торта.
3.11.   После изготовления Торта Исполнитель направляет Покупателю уведомление о готовности Заказа. Исполнитель упаковывает Торт для доставки.
3.12.   После изготовления Торта Исполнитель передает готовый Торт Покупателю (в случае, если Покупателем выбран способ доставки «Самовывоз» или выбранному и заказанному Покупателем курьеру Яндекс.Доставки (в случае, если Покупателем выбран способ доставки «Яндекс.Доставка».) Покупатель обязуется сообщить Исполнителю полную и достоверную информацию необходимую для передачи изготовленного Торта курьеру Яндекс.Доставки. 
3.13.   Покупатель уведомлен и согласен, что изготовление Торта осуществляется с учетом авторской интерпретации кондитера оформления и декора, выбранного Покупателем, а также референса, направленного Покупателем (в случае, если Покупатель направлял референс). Исполнитель не осуществляет изготовление точных копий референсов, направленных Покупателем.
 
Доставка
 
3.14.   Исполнитель не осуществляет доставку готового Торта.
3.15.   Доставка готового Торта возможна одним из следующих способов:
3.15.1. Самовывоз: Покупатель самостоятельно забирает готовый Торт по адресу, указанному на Сайте Исполнителя, в часы работы кондитерской, указанные на Сайте Исполнителя.
3.15.2. Самостоятельная доставка курьером «Яндекс.Доставка» с функцией «из рук в руки/ от двери до двери»: Покупатель сам оформляет заказ на доставку в сервисе и оплачивает его.
3.16.   Обязательства Исполнителя по изготовлению Торта считаются исполненными с момента передачи готового Торта Покупателю и/или выбранному Покупателем курьеру «Яндекс.Доставки». Исполнитель не несет ответственность в случае, если Покупателем сообщена неполная и/или недостоверная информация о выбранном и оплаченном Покупателе курьере сервиса «Яндекс.Доставка».
3.17.   Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Торта при самовывозе, а в случае, если Покупателем выбран способ доставки курьером «Яндекс.Доставки», с момента передачи Торта курьеру.
 

4. СРОКИ ГОДНОСТИ И ТРЕБОВАНИЯ К ХРАНЕНИЮ ГОТОВОГО ТОРТА

 

4.1.     Готовый Торт подлежит хранению в холодильнике при температуре от +2 °C до +6 °C. Не допускается хранение готового Торта при комнатной температуре более 2 (Двух) часов, а также повторная заморозка после полной дефростации Торта. При хранении готового Торта рекомендуется избегать нахождения Торта под прямыми солнечными лучами.
4.2.     Срок хранения готового Торта при условии соблюдения условий хранения, в том числе температурного режима – не более 72 (Семидесяти двух) часов с момента получения Заказа.
4.3.     Настоящим Покупатель уведомлен и согласен, что в связи с технологией хранения Торта, часть Тортов может передаваться Покупателю в охлажденном/подмороженном виде. В этом случае Исполнитель рекомендует Покупателю осуществить дефростацию Торта в холодильнике в течение 2 (Двух) часов перед подачей. Дефростация при комнатной температуре не рекомендуется.
 

5. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ

 
5.1.    Настоящим Исполнитель уведомляет Покупателя, что в случае отказа от настоящего Договора после уведомления о готовности Торта и до момента получения готового Торта, Покупателю возвращаются денежные средства за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов. При этом к фактически понесенным расходам относятся расходы на приобретение продуктов, изготовление декора, изготовление фотобумаги, денежное вознаграждение сотрудников Исполнителя и (или) третьих лиц.
5.2.     Размер фактически понесенных расходов признается равным стоимости изготовления Торта.
5.3.     Покупатель ознакомлен и согласен с тем, что возврат готового Торта возможен только в случае ненадлежащего оказания услуг по изготовлению Торта, в частности, при обнаружении Покупателем в готовом Торте недостатков: истечение срока годности в момент передачи Торта Покупателю/курьеру, существенное несоответствие изготовленного Торта Заказу Покупателя. При этом несоответствие готового Торта представлениям Покупателя (в плане внешнего вида, цвета, вкуса, декора, оформления и т.д.) не является основанием для признания Торта не соответствующим Заказу на изготовление торта, а качества оказанных услуг - ненадлежащим.
5.4.     Претензии к готовому изделию принимаются только в течение 24 (Двадцать четырех) часов путем направления Покупателем сообщения Исполнителю с фотографиями и описанием выявленных недостатков. При получении претензии к качеству готового Торта Исполнитель рассматривает обращение Покупателя, и Стороны согласовывают порядок и сроки устранения недостатков (если недостатки признаны Исполнителем).
 

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

6.1.     Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
6.2.     Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования готового Торта, заказанного на Сайте.
6.3.    Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество услуг по изготовлению Торта и доставки готового Торта, если ненадлежащее исполнение Заказа явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Покупателем сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Покупателя.
6.4.    Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Покупателем при заказе, либо при оплате Торта.
6.5.     Исполнитель не несет ответственности за нарушение порядка и сроков доставки Торта Покупателю через сервис «Яндекс.Доставка».
6.6.     Исполнитель не несет ответственности за:
-          индивидуальные пищевые аллергии и реакции Покупателя. Покупатель самостоятельно принимает решение о заказе с учётом особенностей своего состояния здоровья;
 -         вкусовые особенности ярких красителей (возможная лёгкая горчинка) и их способность окрашивать язык, губы, кожу и поверхности;
-          нарушение Покупателем условий хранения, транспортировки и эксплуатации Торта после передачи заказа;
 -         действия и качество услуг третьих лиц (служб доставки), включая нарушение целостности, смещение, повреждение Торта в пути, несоблюдение температурного режима и сроков доставки;
 -         случаи, когда Покупателем некорректно оформлен заказ на доставку (не указаны данные, комментарии, контакты), отсутствует возможность идентифицировать Заказ.
 

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

 
7.1.    Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Исполнителя и/или его контрагентов.
7.2.     Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
7.3.    В случае возникновения у Покупателя иных претензий, не рассмотренных в настоящем Договоре, Покупатель вправе обратиться к Исполнителю посредством электронной почты: cakesareugly@gmail.com или социальных сетей Исполнителя.
7.4.     Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
7.5.    Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
 

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 
8.1.    В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Покупатель (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также наих передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора и оказанию услуги Покупателю. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся локальными документами Исполнителя.
8.2.    Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по ссылке: https://uglycakes.ru/policy
8.3.    Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Покупателя в связи с исполнением обязательств по настоящему Договору.
 
Реквизиты Исполнителя и контактная информация 
ИП Терешенкова Анастасия Сергеевна
ИНН: 780714724898
ОГРНИП: 318784700273932
E-mail: cakesareugly@gmail.com